Báo cáo GigaOm Radar công nhận BMC Là leader và vượt trội trong lĩnh vực AIOps

Báo cáo đã đánh giá 29 nhà cung cấp dựa trên "khả năng (tính năng cơ bản, tính năng chính và tính năng mới nổi) và yêu cầu phi chức năng (tiêu chí kinh doanh)." BMC đã được đánh giá về giải pháp BMC Helix IT Operations Management (ITOM) với AIOps và được xếp hạng là "Outperformer" nhờ vào tốc độ phát triển tính năng nhanh chóng trong 12 tháng qua, cùng với lộ trình mạnh mẽ cho 12 đến 18 tháng tới. BMC cũng được xếp vào nhóm Maturity/Platform Play.

BMC được công nhận là Leader vì có điểm tổng hợp cao hơn trong các tiêu chí ra quyết định được đánh giá, bao gồm:

• Phân tích nâng cao với khả năng mạnh mẽ thể hiện trong phân tích nguyên nhân gốc rễ và phân tích dự đoán, cùng khả năng hỗ trợ phân tích đa chiều
• Chức năng tự động khắc phục sự cố
• Phát hiện bất thường

Các tiêu chí kinh doanh sau cũng được đánh giá cao:

• Dễ dàng triển khai và sử dụng, bao gồm khả năng tùy chỉnh tính năng bằng low-code và quản lý quy trình làm việc tốt
• Tích hợp sẵn với các nguồn dữ liệu của bên thứ ba và giao diện low-code
• Hệ sinh thái rộng lớn với đào tạo, tài liệu, đối tác, cộng đồng, chứng chỉ và dịch vụ chuyên nghiệp

Báo cáo nhấn mạnh khả năng giải quyết sự cố dựa trên AI của BMC, nêu rõ: "BMC Helix ITOM là một giải pháp AIOps đa năng và các trường hợp sử dụng chính của nó tập trung vào các hoạt động CNTT. Tuy nhiên, các chức năng bổ sung được xây dựng trên Gen AI của nền tảng này, và khả năng AI mạnh mẽ của nó cho phép hỗ trợ khắc phục sự cố, tự động sửa lỗi, tích hợp liên tục và phát hiện." Báo cáo tiếp tục giải thích lợi thế AIOps của BMC trong việc giải quyết sự cố, nói thêm: "BMC HelixGPT có thể phân tích các sự cố trước đây và đề xuất các bước giải quyết khả thi nhất, cũng như tóm tắt và giải thích, sử dụng HelixGPT cho các cụm sự kiện."

Trong phần cải thiện, báo cáo chỉ ra sự thiếu hỗ trợ của BMC đối với quản lý thông tin và sự kiện bảo mật (SIEM) hoặc điều phối bảo mật, tự động hóa và phản hồi (SOAR), mặc dù báo cáo cũng đề cập rằng BMC có thể tích hợp dữ liệu từ các nhà cung cấp SIEM.

Kể từ khi báo cáo được phát hành, BMC đã công bố các khả năng quản lý lỗ hổng mới để giúp giải quyết các mối đe dọa nhanh hơn với phân tích rủi ro và tác động. Bằng cách có cái nhìn tổng quan về các rủi ro cùng với bối cảnh của các dịch vụ bị ảnh hưởng, các tổ chức có thể được bảo vệ thông qua việc quét và giám sát liên tục cả tài sản và các mối nguy cơ tiềm ẩn. Hơn nữa, khuyến nghị hành động tốt nhất cho lỗ hổng (VBAR), một tính năng thiết yếu trong quản lý lỗ hổng, sử dụng BMC HelixGPT để tăng tốc việc khắc phục lỗ hổng bằng cách xác định bản vá cần thiết hoặc phương án thay thế tiềm năng cho mỗi lỗ hổng.

Xem chi tiết về báo cáo TẠI ĐÂY