BMC Helix
BMC Helix (hiện là công ty độc lập) giúp các tổ chức IT tiên phong giải phóng tiềm năng con người và tối ưu năng suất để tập trung vào công việc cốt lõi. Nhờ nền tảng mở tích hợp AI hàng đầu, BMC Helix cung cấp các AI Agent linh hoạt hỗ trợ quản lý dịch vụ và vận hành IT (ITSM/ITOM), giúp chủ động dự báo nhu cầu, tự động hóa giải pháp và tăng tốc hiệu quả cho ServiceOps.

Xem thêm

Sản phẩm

Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) Tự động hóa quản lý dịch vụ CNTT với AI, nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng. Xem chi tiết

Môi trường Làm việc Số Cung cấp trải nghiệm dịch vụ số thống nhất, cá nhân hóa và thuận tiện cho người dùng. Xem chi tiết

Quy trình Nghiệp vụ Đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ trong doanh nghiệp. Xem chi tiết

Quản lý Dịch vụ Khách hàng Tối ưu quản lý tương tác, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Xem chi tiết

Quản lý Dịch vụ Nhân sự Tự động hóa quy trình nhân sự, đơn giản hóa vận hành và nâng cao trải nghiệm nhân viên. Xem chi tiết

Quản lý Dịch vụ Hiện trường Tối ưu hoạt động dịch vụ hiện trường, đảm bảo tài sản vận hành ổn định và hiệu quả. Xem chi tiết

Hiển thị thêm sản phẩm

Cung cấp giải pháp

ƯU TIÊN CHIẾN LƯỢC Mở rộng giới hạn của hạ tầng CNTT Hiện đại hóa vận hành với Service Operations Đảm bảo tuân thủ và an toàn bảo mật Di chuyển hệ thống & tối ưu chi phí Quản trị AI

USE CASES ServiceOps Phòng ngừa sự cố dựa trên dự đoán Phân tích nguyên nhân gốc Phân tích và liên kết sự cố Quản lý dịch vụ doanh nghiệp

LĨNH VỰC Dịch vụ tài chính Viễn thông Khu vực công

TRUNG TÂM KIẾN THỨC Phát hiện bất thường Observability Tự động hóa thông minh Agentic AI