Netreo AIOps – Nền tảng giám sát mạng thông minh cho doanh nghiệp hiện đại

Triết lý vận hành của Netreo được gói gọn trong ba từ khóa: Observe – Analyze – Act.

Đây không chỉ là một quy trình, mà là cách Netreo đưa AIOps vào thực tế quản trị mạng hiện đại.

Observe – Quan sát toàn diện mọi lớp hạ tầng

Netreo mang lại khả năng quan sát sâu rộng trên toàn bộ ngăn xếp công nghệ của doanh nghiệp, từ mạng, hệ thống, ứng dụng cho đến trải nghiệm người dùng cuối. Mọi thành phần đều được theo dõi trong một nền tảng duy nhất, giúp đội ngũ IT không còn phải chắp vá dữ liệu từ nhiều công cụ rời rạc.

Hệ thống thu thập dữ liệu từ cả môi trường on-premises và cloud, thông qua nhiều nguồn như SNMP, API, telemetry, log, IPFix/Netflow và cả các giao dịch tổng hợp. Nhờ đó, bức tranh hiệu suất luôn đầy đủ, liên tục và theo thời gian thực.

Điểm khác biệt lớn là khả năng zero-touch onboarding. Các thiết bị mới được tự động đưa vào hệ thống giám sát mà không cần thao tác thủ công, giúp doanh nghiệp tránh hoàn toàn các điểm mù do thiếu cấu hình giám sát.

Đọc thêm: Vì sao Netreo trở thành lựa chọn hàng đầu trong giám sát hiệu suất doanh nghiệp?

Analyze – Sức mạnh phân tích từ Netreo AIOps

Trái tim của Netreo chính là Netreo AIOps – Autopilot, được xây dựng trên hơn 20 năm kinh nghiệm thực chiến trong giám sát mạng. AIOps giúp chuyển hóa khối lượng dữ liệu khổng lồ thành các phân tích rõ ràng, dễ hiểu và có giá trị hành động.

Thông qua dữ liệu cấu trúc liên kết động và các thuật toán học máy, Netreo có thể phát hiện hành vi bất thường, tự động tương quan sự kiện và xác định nguyên nhân gốc rễ nhanh hơn nhiều so với cách làm thủ công.

Hệ thống cũng loại bỏ cảnh báo thừa, đảm bảo đội vận hành chỉ nhận được những thông tin thực sự quan trọng, giúp ngăn chặn sự cố trước khi ảnh hưởng đến người dùng và SLA.

Đặc biệt, cơ chế Autopilot tự điều chỉnh liên tục quét cấu hình, tối ưu nền tảng theo thời gian thực. Khi phát hiện sai lệch, hệ thống có thể tự khắc phục hoặc đưa ra đề xuất hành động sửa chữa tức thì.

Act – Hành động tự động, phản ứng theo thời gian thực

Netreo không dừng lại ở việc phân tích, mà đi thẳng đến hành động tự động, giúp doanh nghiệp rút ngắn đáng kể thời gian sửa chữa trung bình (MTTR) và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Hệ thống có khả năng tự động phản hồi sự cố với các tình huống có thể xử lý bằng kịch bản, nhanh hơn nhiều so với phản ứng thủ công của con người. Ngoài ra, Netreo còn hỗ trợ Active Incident Response với các giao dịch được lập trình sẵn để tự động khắc phục sự cố hoặc điều chỉnh tài nguyên tăng/giảm theo nhu cầu thực tế.

Đọc thêm: Trellix Managed Detection and Response (MDR) – Phát hiện và phản hồi mối đe dọa 24/7 với AI

Về mặt quản trị, Netreo cung cấp phân tích dự đoán, dữ liệu lịch sử lên tới ba năm cùng các báo cáo và dashboard theo thời gian thực, hỗ trợ cả đội kỹ thuật lẫn ban lãnh đạo ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu.

Để tăng tính linh hoạt, ứng dụng di động Netreo trên iOS và Android cho phép đội ngũ IT giám sát toàn bộ hệ thống, theo dõi sự cố và thậm chí chủ động kích hoạt hành động khắc phục từ bất kỳ đâu.

Lợi ích thực tế khi triển khai Netreo AIOps

Việc triển khai Netreo giúp doanh nghiệp đạt được nhiều giá trị cốt lõi:

• Hợp nhất giám sát mạng, ứng dụng và hệ thống trong một nền tảng duy nhất
• Rút ngắn đáng kể thời gian phát hiện và xử lý sự cố
• Giảm tải cho đội ngũ IT nhờ tự động hóa vận hành
• Đảm bảo SLA, nâng cao trải nghiệm người dùng
• Tăng tính ổn định và an toàn cho toàn bộ hạ tầng CNTT

Nguồn: BMC Helix Network Management